Индустрия спа, услуг красоты и здоровья ориентирована на запросы клиента, его ожидания, удовлетворение и положительные эмоции. Помимо оказания услуг, на плечи персонала ложится забота о клиенте, предоставление сервиса, и, конечно, продажа комплексных процедур, дорогостоящего лечения и курсов.

Вот уже более 10 лет я помогаю управляющим, руководителям и менеджерам по персоналу грамотно управлять командой, налаживать процессы внутри медицинских клиник и центров эстетической медицины. Моя команда также занимается обучением специалистов и администраторов. Одно из направлений деятельности – помощь в построении системы найма и адаптации новых сотрудников.

Число мужчин, желающих получить профессиональную консультацию по уходу за кожей, растет. Давайте разберемся, что мы можем предложить нашим клиентам-мужчинам, чтобы они чувствовали себя в салоне красоты комфортно.

Будучи тренером и консультантом, я постоянно работаю со спа-объектами, в том числе, с командами специалистов, которые там работают. Мой многолетний опыт принес четкое осознание взаимосвязи умения персонала общаться с клиентом и успешности самого проекта спа.

Платформа Pinterest отметила ряд тенденций в сфере красоты в следующем году.

Проанализировав модели поиска 48 миллионов девушек, платформе Pinterest удалось сформировать свой список Pinterest 100, в который включены тенденции в сфере красоты, а также в других популярных категориях, таких как стиль питания, домашний и женский стиль. Как пишут в сети «Пинтерест», платформа имеет уникальное представление о новых тенденциях потребления.

Работа мастера маникюра кажется простой и легкой только на первый взгляд. На самом деле, как и в любом производстве, в ней есть свои секреты, свои трудности и, конечно, должна быть своя система безопасности.

Особое внимание мастеру маникюра надо обратить на опасность инфицирования заболеваниями, которые передаются при тесном телесном контакте, а также при возможности нарушения кожного покрова.

18 мая 2004 года первым заместителем Министра труда и социального развития РФ была утверждена Инструкция по охране труда для маникюрши. Само название профессии сегодня уже звучит как устаревшее, мы привыкли к другим определениям – «мастер маникюра», «нейл-стилист». Однако эта инструкция все еще имеет юридическую силу…

Парикмахеры, мастера маникюра-педикюра часто задают вопрос: какие инструменты купить для работы? Это самый больной вопрос. Ведь вы хотите, потратив деньги, приобрести хорошие инструменты. Слово хорошие – понятие труднопонимаемое, пока в ваши руки не попадут те самые хорошие инструменты, и вы ими не поработаете. Но я попробую вам рассказать об основных особенностях инструментов.

Обрезной маникюр и педикюр давно стали рутинными услугами каждой парикмахерской, искусственные ногти постепенно уходят на задний план, их делают все реже. Расписные ногти из эротического соблазна, став материально доступными практически всем, превратились в обыденность. Все чаще встречаются скромные неброские аккуратные ноготки на утонченных ухоженных руках... в моду прочно вошла тема спа.

Согласно опросам, проведенным аналитической службой ИД SPA MEDIA, основными качествами, которыми должны обладать как для мастера салона красоты, так и профессионалы, работающие в SPA, оказались: качество оказанных услуг, личные качества, такие как вежливость, опрятность, внимательность, положительные отзывы друзей или знакомых и опыт работы по специальности.

Мастер маникюра и педикюра проводит много времени с химическими веществами. Теперь, когда вы беременны, необходимо особенно внимательно отнестись к безопасности профессиональной деятельности.

Клиенты, которым вы делаете маникюр, могут выглядеть абсолютно спокойно и расслабленно, но все же есть некоторые моменты, которые их пугают. При этом, на самом деле, то, что им кажется явным, не соответствуют действительности. Мы предлагаем разобраться в заблуждениях, развенчать мифы и рассказать клиентам все, как есть на самом деле.

Принципы поведения в процессе профессиональной деятельности человека называют профессиональной этикой. А учение о должном поведении медработников, способствующем созданию наиболее благоприятной обстановки для выздоровления больного – медицинская деонтология – помогает создать партнерские отношения с клиентом, приводя к скорейшему достижению целей.

Кожно-аллергические реакции немедленного типа часто являются специфическим побочным эффектом, связанным с реакцией организма на косметику или, например, вводимый при мезотерапии препарат. Это анафилактические реакции при которых антитела, фиксированные на поверхности тучных клеток в сенсибилизированной коже, соединяются с повторно введенным антигеном, в результате чего происходит немедленный выброс медиаторов воспаления (гистамин, серотонин, ацетилхолин и др.).

Наверняка вы со мной согласитесь, дорогие профессионалы, что от умения общаться с клиентами и продавать, зависит наш с вами личный доход. Все это не единожды вы наблюдали в своей практике: у одного специалиста расписание заполнено с утра до вечера, а у другого – пустота…

В чем же причина? Давайте разбираться…

Глазеющие пальцы, светящиеся кристаллы, мех! Сюрреалистический дизайн ногтей от CND – другая реальность, представленная для Libertine на неделе моды в Нью-Йорке (осень/зима 2016).

Красота и качество маникюра напрямую зависит от формы и состояния кутикулы. Средство для удаления кутикулы – это высокоэффективный продукт для смягчения, увлажнения, питания и отшелушивания отмерших клеток кутикулы. Ремувер для кутикулы FABY позволяет производить мягкую обработку (возможность работать и насухую). Гель для удаления кутикулы Cuticles remover FABY имеет удобную форму. Гелевая формула на основе воды и смягчающих растительных компонентов делает процесс отшелушивания невероятно легким, быстрым и качественным.

Парафинотерапия рук – это уход за руками с применением теплого парафина. Парафиновые ванночки для рук увлажняют кожу, помогают устранить шелушение и микротрещины. Парафинотерапия рук показана также при сухой кутикуле и чувствительной коже рук. Безусловно, парафинотерапия рук необходима специалистам, которые работают с лечебными грязями и обертываниями.

Каждый человек способен контролировать свои мысли, направляя их в нужное русло. Позитивное мышление созидательно, оно позволяет творить и развиваться. Негативное мышление, напротив, несет деструктивный характер, вызывает в нас страхи, блокирует возможность использования многих ресурсов человеческого организма.

Специалисты, работающие в салонах красоты и спа – люди сервисной профессии. А сервис, как известно, требует концентрации внимания на деталях, мобилизации на точное исполнение услуги и постоянного эмоционального вклада. Ведь когда поздним слякотным вечером клиент попадает в руки специалиста, он совсем не хочет думать о том, что тот уже десять часов на ногах и у него голова трещит от клиентских требований…

FABY ZERO – это новое, уникальное, не имеющее аналогов гелевое покрытие, направленное на защиту, укрепление и восстановление поврежденных, сухих и слоящихся ногтей.

Бьюти-инсайдер, эксперт красивого бизнеса, сооснователь и генеральный директор косметической компании «Биосфера» Алексей Савостин, поделился с нами своей философией салонных услуг, затронув нестандартные ошибки красивого бизнеса, которые совершают специалисты в работе с клиентом.

Часть спа-услуг, не связанных с эксплуатацией сложного оборудования, может быть оказана не в салоне, а на дому у клиента.

Но «может» в данном контексте, это не разрешение. Это признание неоспоримого факта.

Человеческий фактор может не только свести на нет эффективность косметического средства, но и сделать его не безопасным.

Электрические приборы – особая зона риска. Для безопасной работы важно знать, есть ли у прибора система экстренного отключения, каковы первые действия при коротком замыкании, возгорании, поражении электрическим током и других нештатных ситуациях.

Безопасность клиента спа и салона красоты начинается с доврачебного или врачебного контроля на входе и в течение процедур.

Спа-педикюр «Цитрусовый фреш» за счет богатого сочетания экстрактов бергамота и витаминов тосканских цитрусовых обеспечивает прекрасное увлажнение, усиливает микроциркуляцию, способствует заживлению микротрещин. Помимо этого спа-педикюр «Цитрусовый фреш» снимает отеки, избавляет от тяжести в ногах.

На человеческой стопе сосредоточено большое количество энергетических точек. Они отвечают за разные органы, поэтому спа-педикюр является не только уходом за кожей стоп, но и заботой о здоровье. Спа-педикюр позволяет улучшить самочувствие и дарит заряд бодрости.

Негромкая расслабляющая музыка или звуки природы, приятный аромат, мягкий свет, – все это обещает большое удовольствие клиенту, который пришел на SPA-педикюр…

Зима на пороге и модницам это грозит теплыми шапками и сапогами, но когда это их останавливало? Любая женщина хочет выглядеть неотразимо, невзирая на сезон, особенно, в преддверии Нового года. Красивые ухоженные пальчики ног – результат не менее желанный.

Большинство беременных продолжают работать до третьего триместра, однако зарождающаяся любовь к ребенку делает женщину более осторожной, внимательной к своим ощущениям. Как не пропустить положительные эмоции от ожидания? Как сохранить результативность на работе? Что нужно для того, чтобы ежедневный труд приносил удовлетворение? Все это в интервью с Юлией Долговой, психологом, исполнительным директором Международного Совета по развитию индустрии спа и веллнесс (SWIC).

Существует заблуждение, что SPA-педикюр подходит исключительно для ног не склонных к гиперкератозу, а ведь его основная цель – релаксация и отдых. А такие задачи, как решение проблемы мозолей, натоптытшей, лечение трещин ему не под силу. Так ли это?