• Войти

    Вход на сайт

    • Забыли пароль?
    • /
    • Забыли логин?
  • Регистрация

    Регистрация

SPA professional - специалистам салонов красоты и спа

  • Главная
  • Специализация
    • Администратору
    • Косметологу
    • Физиотерапевту
    • Массажисту
    • Банщику
    • Спа-технологу
    • Парикмахеру
    • Мастеру маникюра и педикюра
    • Визажисту
    • Клиент-менеджеру
  • Открытия
    • Патенты
    • Изобретения
    • Исследования
    • Составы и воздействие
  • Передовой опыт
    • Профессиональная аналитика
    • Мастер-класс
    • Закон и норма
    • Безопасность
    • Экспертное мнение
    • Обучение
    • Эксперты
    • Блоги
    • Новости и события
    • Глоссарий
  • Бренды
    • Оборудование
    • Косметика
    • Аксессуары
  • Здоровье специалиста
    • Трудности профессии
    • Беременность специалиста
    • Профессиональные болезни
  • Главная
  • Специализация
    • Администратору
    • Косметологу
    • Физиотерапевту
    • Массажисту
    • Банщику
    • Спа-технологу
    • Парикмахеру
    • Мастеру маникюра и педикюра
    • Визажисту
    • Клиент-менеджеру
  • Открытия
    • Патенты
    • Изобретения
    • Исследования
    • Составы и воздействие
  • Передовой опыт
    • Профессиональная аналитика
    • Мастер-класс
    • Закон и норма
    • Безопасность
    • Экспертное мнение
    • Обучение
    • Эксперты
    • Блоги
    • Новости и события
    • Глоссарий
  • Бренды
    • Оборудование
    • Косметика
    • Аксессуары
  • Здоровье специалиста
    • Трудности профессии
    • Беременность специалиста
    • Профессиональные болезни
  • Главная
  • Специализация
  • Администратору
  • администратор
  • Самомотивация в работе с клиентами: как «надо» превратить в «хочу»

    Самомотивация в работе с клиентами: как «надо» превратить в «хочу»

    Вторник , Окт 26 2021

    Индустрия спа, услуг красоты и здоровья ориентирована на запросы клиента, его ожидания, удовлетворение и положительные эмоции. Помимо оказания услуг, на плечи персонала ложится забота о клиенте, предоставление сервиса, и, конечно, продажа комплексных процедур, дорогостоящего лечения и курсов.

    подробнее...
  • Интенсивный полный курс подготовки клиент-менеджера

    Интенсивный полный курс подготовки клиент-менеджера

    Среда , Март 27 2019

    Уникальный курс интенсивной подготовки высокоэффективного специалиста – менеджер по работе с клиентами для клиник эстетической медицины и косметологии, спа-центров, салонов красоты не имеет аналогов в России.

    подробнее...
  • Как быстро адаптироваться на новом месте?

    Как быстро адаптироваться на новом месте?

    Среда , Янв 30 2019

    Вот уже более 10 лет я помогаю управляющим, руководителям и менеджерам по персоналу грамотно управлять командой, налаживать процессы внутри медицинских клиник и центров эстетической медицины. Моя команда также занимается обучением специалистов и администраторов. Одно из направлений деятельности – помощь в построении системы найма и адаптации новых сотрудников.

    подробнее...
  • Особенности оказания услуг мужчинам в салоне красоты и спа

    Особенности оказания услуг мужчинам в салоне красоты и спа

    Вторник , Май 22 2018

    Число мужчин, желающих получить профессиональную консультацию по уходу за кожей, растет. Давайте разберемся, что мы можем предложить нашим клиентам-мужчинам, чтобы они чувствовали себя в салоне красоты комфортно.

    подробнее...
  • Коммуникации в работе специалиста спа

    Коммуникации в работе специалиста спа

    Понедельник , Апр 16 2018

    Будучи тренером и консультантом, я постоянно работаю со спа-объектами, в том числе, с командами специалистов, которые там работают. Мой многолетний опыт принес четкое осознание взаимосвязи умения персонала общаться с клиентом и успешности самого проекта спа.

    подробнее...
  • Правила работы с несовершеннолетними

    Правила работы с несовершеннолетними

    Вторник , Март 13 2018

    В России растет народное движение по борьбе с педофилами. При этом наряду с преступниками страдают и ни в чем неповинные люди, по какой-то мрачной иронии судьбы, оказавшиеся под подозрением. И даже если потом обвинения будут сняты, осадок остается на всю жизнь. Такие обвинения не забываются!

    подробнее...
  • Тенденции красоты согласно исследованиям Pinterest

    Тенденции красоты согласно исследованиям Pinterest

    Понедельник , Март 12 2018

    Платформа Pinterest отметила ряд тенденций в сфере красоты в следующем году.

    Проанализировав модели поиска 48 миллионов девушек, платформе Pinterest удалось сформировать свой список Pinterest 100, в который включены тенденции в сфере красоты, а также в других популярных категориях, таких как стиль питания, домашний и женский стиль. Как пишут в сети «Пинтерест», платформа имеет уникальное представление о новых тенденциях потребления.

    подробнее...
  • Чем полезны кислородные камеры для эстетической медицины?

    Чем полезны кислородные камеры для эстетической медицины?

    Вторник , Дек 05 2017

    Дефицит кислорода в тканях (гипоксия) лежит в основе большинства заболеваний и, в том числе ускоренного старения организма. Кислород-зависимыми являются практически все процессы в организме: энергетический обмен, защита от инфекций лейкоцитами, иммунорегуляция, процессы повреждения клеток и репаративные процессы.

    подробнее...
  • Профессиональный словарь клиент-менеджера

    Профессиональный словарь клиент-менеджера

    Вторник , Сен 26 2017

    Мы написали это обращение для руководителей и сотрудников тех предприятий, в которых уже появилась уникальная должность – клиент-менеджер. Но мы уверены, что совсем скоро этот словарь станет важным и для всей индустрии, т.к. этот уникальный специалист – клиент-менеджер – станет неотъемлемой частью предприятий индустрии красоты и здоровья. Будьте уверены, когда в ваших компаниях появятся специалисты-профессионалы, создающие долгие и эффективные контакты с любым человеком, с этого момента ваш сервис и вся работа с клиентами неизбежно и качественно изменится!

    подробнее...
  • Морская минеральная терапия - инновационное направление

    Морская минеральная терапия - инновационное направление

    Среда , Апр 26 2017

    Большинство людей уже пришло к пониманию, что без слаженной работы всех систем организма невозможно достичь внешнего совершенства. Красота, стройность, подтянутый, ухоженный внешний вид, позитивный взгляд на жизнь – все это возможно только при наличии внутренней гармонии, которая достигается, в том числе, при достаточном поступлении необходимых организму питательных веществ, витаминов и минералов.

    подробнее...
  • Специалист салона красоты или SPA глазами клиента

    Специалист салона красоты или SPA глазами клиента

    Вторник , Март 21 2017

    Согласно опросам, проведенным аналитической службой ИД SPA MEDIA, основными качествами, которыми должны обладать как для мастера салона красоты, так и профессионалы, работающие в SPA, оказались: качество оказанных услуг, личные качества, такие как вежливость, опрятность, внимательность, положительные отзывы друзей или знакомых и опыт работы по специальности.

    подробнее...
  • 5 мифов о маникюре, которые клиенты считают правдой

    5 мифов о маникюре, которые клиенты считают правдой

    Понедельник , Июль 25 2016

    Клиенты, которым вы делаете маникюр, могут выглядеть абсолютно спокойно и расслабленно, но все же есть некоторые моменты, которые их пугают. При этом, на самом деле, то, что им кажется явным, не соответствуют действительности. Мы предлагаем разобраться в заблуждениях, развенчать мифы и рассказать клиентам все, как есть на самом деле.

    подробнее...
  • Уникальные формулы солнечных средств для здорового загара

    Уникальные формулы солнечных средств для здорового загара

    Четверг , Июль 14 2016

    Солнечные средства для здорового загара Эстедерм по своему подходу в корне отличаются от ряда других солнцезащитных средств.

    подробнее...
  • Анафилактический шок. Симптомы и неотложная помощь

    Анафилактический шок. Симптомы и неотложная помощь

    Четверг , Июнь 16 2016

    Кожно-аллергические реакции немедленного типа часто являются специфическим побочным эффектом, связанным с реакцией организма на косметику или, например, вводимый при мезотерапии препарат. Это анафилактические реакции при которых антитела, фиксированные на поверхности тучных клеток в сенсибилизированной коже, соединяются с повторно введенным антигеном, в результате чего происходит немедленный выброс медиаторов воспаления (гистамин, серотонин, ацетилхолин и др.).

    подробнее...
  • Информированное согласие. Пациент должен знать...

    Информированное согласие. Пациент должен знать...

    Среда , Июнь 15 2016

    Работа в медицинском спа требует соблюдения Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг. По большинству параметров забота о соблюдении Правил – дело руководителя MEDI SPA. Однако и у персонала медицинского спа есть одна очень важная обязанность – составить информированное согласие и дать подписать его пациенту перед процедурой.

    подробнее...
  • Что такое целлюлит? Этиология и патогенез гиноидной липодистрофии, классификация в косметологии

    Что такое целлюлит? Этиология и патогенез гиноидной липодистрофии, классификация в косметологии

    Среда , Июнь 08 2016

    Целлюлит – это структурные изменения в подкожно-жировом слое, при которых происходит нарушение микроциркуляции и лимфатического оттока. Целлюлит может быть охарактеризован, как застойные явления в жировой ткани, которые приводят к ее дистрофии.

    подробнее...
  • Азбука продаж: как легко и ненавязчиво продавать клиенту товары и дополнительные услуги

    Азбука продаж: как легко и ненавязчиво продавать клиенту товары и дополнительные услуги

    Понедельник , Май 16 2016

    Наверняка вы со мной согласитесь, дорогие профессионалы, что от умения общаться с клиентами и продавать, зависит наш с вами личный доход. Все это не единожды вы наблюдали в своей практике: у одного специалиста расписание заполнено с утра до вечера, а у другого – пустота…

    В чем же причина? Давайте разбираться…

    подробнее...
  • Впечатляющие преимущества массажа для вашего клиента или 3 причины делать массаж регулярно

    Впечатляющие преимущества массажа для вашего клиента или 3 причины делать массаж регулярно

    Четверг , Март 03 2016

    Зачастую люди воспринимают массаж как определенную роскошь. Так, некоторые ходят на массаж один-два раза в год. Вы удивитесь, но часто это связано с тем, что их представление о пользе массажа не соответствует действительности.

    подробнее...
  • Правила продажи и оказания медицинской услуги

    Правила продажи и оказания медицинской услуги

    Четверг , Янв 21 2016

    Оказание медицинских услуг в центре с медицинской лицензией должно быть организовано с учетом всех правил, действующих в практической медицине. Согласно исследованию аналитической службы SPA MEDIA, более 70% персонала не знают об обязательных документах, которые после первичного приема должен подписать клиент.

    подробнее...
  • Позитивное мышление: как избавиться от негативных мыслей?

    Позитивное мышление: как избавиться от негативных мыслей?

    Четверг , Нояб 19 2015

    Каждый человек способен контролировать свои мысли, направляя их в нужное русло. Позитивное мышление созидательно, оно позволяет творить и развиваться. Негативное мышление, напротив, несет деструктивный характер, вызывает в нас страхи, блокирует возможность использования многих ресурсов человеческого организма.

    подробнее...
  • Отношения с клиентами: заработок и удовольствие

    Отношения с клиентами: заработок и удовольствие

    Понедельник , Нояб 16 2015

    Специалисты, работающие в салонах красоты и спа – люди сервисной профессии. А сервис, как известно, требует концентрации внимания на деталях, мобилизации на точное исполнение услуги и постоянного эмоционального вклада. Ведь когда поздним слякотным вечером клиент попадает в руки специалиста, он совсем не хочет думать о том, что тот уже десять часов на ногах и у него голова трещит от клиентских требований…

    подробнее...
  • Философия салонных услуг. Ошибки специалистов в работе с клиентом

    Философия салонных услуг. Ошибки специалистов в работе с клиентом

    Понедельник , Окт 19 2015

    Бьюти-инсайдер, эксперт красивого бизнеса, сооснователь и генеральный директор косметической компании «Биосфера» Алексей Савостин, поделился с нами своей философией салонных услуг, затронув нестандартные ошибки красивого бизнеса, которые совершают специалисты в работе с клиентом.

    подробнее...
  • Микросферы из полиэтилена из отшелушивающих средств наносят серьезный ущерб здоровью человека и окружающей среде

    Микросферы из полиэтилена из отшелушивающих средств наносят серьезный ущерб здоровью человека и окружающей среде

    Понедельник , Дек 05 2016

    Мало кто из косметологов знает о последствиях от применения некоторых косметических средств для человека и окружающей среды.

    подробнее...
  • Гипертермические процедуры и гидропроцедуры в спа. Осложнения

    Гипертермические процедуры и гидропроцедуры в спа. Осложнения

    Пятница , Авг 07 2015

    Описанные в литературе осложнения гидропроцедуры, бальнеопроцедуры, являющиеся основой спа, чаще носят общий характер (сонливость, усталость). Осложнения, связанные с воздействием температурного фактора, встречаются реже, но имеют значительно более опасный характер.

    подробнее...
  • Безопасность косметических продуктов в салоне красоты и спа

    Безопасность косметических продуктов в салоне красоты и спа

    Пятница , Авг 07 2015

    Человеческий фактор может не только свести на нет эффективность косметического средства, но и сделать его не безопасным.

    подробнее...
  • Безопасность приборов в салоне красоты и спа

    Безопасность приборов в салоне красоты и спа

    Пятница , Авг 07 2015

    Электрические приборы – особая зона риска. Для безопасной работы важно знать, есть ли у прибора система экстренного отключения, каковы первые действия при коротком замыкании, возгорании, поражении электрическим током и других нештатных ситуациях.

    подробнее...
  • Безопасность клиента спа и салона красоты

    Безопасность клиента спа и салона красоты

    Пятница , Авг 07 2015

    Безопасность клиента спа и салона красоты начинается с доврачебного или врачебного контроля на входе и в течение процедур.

    подробнее...
  • Принципы и спа-технологии терапии постакне

    Принципы и спа-технологии терапии постакне

    Пятница , Авг 07 2015

    Прежде чем решиться на агрессивные методы воздействия на постакне, целесообразно использовать все возможные спа-технологии.

    подробнее...
  • Беременность специалиста как совместить работу и беременность

    Беременность специалиста как совместить работу и беременность

    Пятница , Фев 17 2017

    Большинство беременных продолжают работать до третьего триместра, однако зарождающаяся любовь к ребенку делает женщину более осторожной, внимательной к своим ощущениям. Как не пропустить положительные эмоции от ожидания? Как сохранить результативность на работе? Что нужно для того, чтобы ежедневный труд приносил удовлетворение? Все это в интервью с Юлией Долговой, психологом, исполнительным директором Международного Совета по развитию индустрии спа и веллнесс (SWIC).

    подробнее...

Наиболее читаемые

Беременность мастера маникюра и педикюра
Биозавивка, ламинирование и ботокс для ресниц. Сравнительный анализ
Расчески. Классификация по форме и материалам
Азбука продаж: как легко и ненавязчиво продавать клиенту товары и дополнительные услуги
Впечатляющие преимущества массажа для вашего клиента или 3 причины делать массаж регулярно
Безопасность парикмахера и стилиста во время беременности
Как выбрать утюжок для волос?
Работа на дому: закон, обычай и проблемы
Торфяные лечебные грязи, торф – самые богатые органическими соединениями пелоиды. Применение в...
Как зародилось и видоизменялось парикмахерское искусство: модные прически разных веков
Что такое целлюлит? Этиология и патогенез гиноидной липодистрофии, классификация в косметологии
Рекомендации по выбору и применению медицинских перчаток

В блогах

  • Новое
  • Комментарии
  • Зара Юлдашева
    • Написала Зара Юлдашева
    5 ошибок, которые чаще всего допускают мастера перманентного макияжа
  • Chikalova Elena
    • Написала Chikalova Elena
    Распространённые ошибки начинающих мастеров маникюра
  • Анна Юрченко
    • Написала Анна Юрченко
    Клиент мужского рода

Бренд Institut Esthederm - лидер профессионального рынка косметики 

Подписка

Введите адрес электронной почты

Направления

  • Спа
  • Bелнес
  • Отель
  • Курорт
  • Санаторий
  • Салон красоты
  • Медицина

Инфо

  • О портале
  • Подписаться на журнал

Поддержка

  • Контакты
  • Обратная связь
  • Поиск
  • Регистрация
  • Карта сайта

Spa & wellness

  • Спа одного дня
  • Особенные спа
  • Домашнее спа
  • Нейромышечная активация
  • Фитнес

Health & medi spa

  • Технологии оздоровления
  • Медицинские технологии
  • Здоровое питание
  • Неотложная помощь

Beauty

  • Уход за лицом
  • Уход за телом
  • Уход за волосами
  • Make up
  • Маникюр и педикюр

Hospitality

  • Гостеприимство
  • Клиентоориентированный сервис
  • Конструктивная психология
При копировании или цитировании материалов с сайта ссылка на сайт spaprofessional.su ОБЯЗАТЕЛЬНА
Полное или частичное воспроизведение материалов, опубликованных на портале, допускается только при согласовании с редакцией, оформленном в письменном виде.
Редакция не несет ответственности за содержание материалов. В статьях представлена точка зрения авторов, которая может не совпадать с мнением редакции.
Сайт создан Chikalova, SPA MEDIA. Дизайн smartaddons.com
Copyright © 2014 - 2022 SPA MEDIA. Все права защищены.