Категория: Экспертное мнение

Роль инфлюенсеров и социальных сетей в продвижении салонов красоты

28.04.2023
Автор: Екатерина Киселева, управляющая салоном красоты
Просмотров: 3939

Салоны красоты несут в себе не только функцию эстетического преображения, но и играют важную роль в поддержании психофизического здоровья, повышении самооценки и общей жизненной удовлетворенности. Не удивительно, что популярность бьюти-услуг год от года растет.

0101

Профессионализм мастеров, а также использование современных продуктов и технологий обеспечивают клиентов надежной защитой и качественными услугами. Для продвижения салонов используются различные маркетинговые инструменты, в том числе социальные медиа и инфлюенсеры. Такой подход способствует формированию бренда и росту лояльности аудитории.

Инфлюенсеры

Инфлюенсеры – это известные персоны, мнение которых важно для их аудитории. Обычно они начинают строить свою карьеру в интернете и активно рекламируют товары или услуги. В зависимости от количества подписчиков выделяют нано-, микро-, макро-инфлюенсеров и миллионников.

  • Нано-инфлюенсеры – от 1000 до 10 000 подписчиков;
  • Микро-инфлюенсеры – от 10 000 до 100 000 подписчиков;
  • Макро-инфлюенсеры – от 100 000 до 1 000 000 подписчиков;
  • Миллионники – от 1 000 000 подписчиков.

 Исследование института общественного мнения, проведенное в 2021 году, показало, что 33% опрошенных интернет-пользователей покупали товары или пользовались услугой по совету какого-либо блогера. Среди них 12% делали это неоднократно, а 21% — лишь однажды.

Как выбрать инфлюенсера для сотрудничества

Давайте посмотрим на что необходимо обратить внимание при выборе рекламной площадки.

Стоимость рекламы

Стоимость рекламных размещений будет сильно различаться в зависимости от блогера и размера его аудитории и может начинаться от 1000 рублей у нано-инфлюенсеров до нескольких миллионов у топовых блогеров.

Стоит заметить, что размер аудитории часто не так сильно влияет на эффективность размещения. Это связано с тем, что у блогеров с большим количеством подписчиков могут быть боты, накрутки, а также слишком широкая аудитория по всем характеристикам: от демографической до географической. И если у вас салон красоты в небольшом городе, то нет смысла рекламироваться у миллионника из Москвы. Эффективнее найти локального блогера с меньшим числом подписчиков, который четко попадает в вашу целевую аудиторию.

Работать с инфлюенсерами можно не только для повышения продаж, но и чтобы повысить узнаваемость, охват и количество подписчиков.

Целевая аудитория

Для продвижения салона красоты нужно обратить внимание на бьюти-блогеров. Чтобы выбрать конкретных инфлюенсеров, необходимо в первую очередь, определить свою целевую аудиторию, чтобы найти авторов с похожей аудиторией.

Вовлеченность подписчиков

Составьте список кандидатур, и оцените вовлеченность, запросите такую статистику у блогера.

Оформление интеграции

Почитайте сами блоги, посмотрите, как оформлены интеграции.

Выберите топ-10 авторов и предложите им сотрудничество. Стоит работать одновременно с несколькими блогерами, чтобы реклама была наиболее эффективной.

Сейчас набирает популярность продвижение через нано-инфлюенсеров, у таких блогеров большая вовлеченность и связь со своими подписчиками. Как правило, это нишевые онлайн-журналы, в которых можно найти достаточно точное попадание в свою целевую аудиторию. К тому же, с нано-блогерами можно договориться на работу по бартеру. Для примера ниже показана статистика digital-агентства Hope Group:

0102

Социальные сети

Социальные сети стали незаменимым инструментом в продвижении салонов красоты. Это уникальная платформа для визуальной демонстрации услуг, работы мастеров и общения с потенциальными клиентами.

Визуальные образы

Посты с фотографиями выполненных работ, видеоролики с процессом трансформации клиентов, а также рецензии и отзывы создают доверие и привлекают внимание аудитории.

Взаимодействие с клиентами

Кроме того, такие площадки позволяют взаимодействовать с клиентами в реальном времени, отвечать на вопросы и предоставлять актуальную информацию о событиях и специальных предложениях.

Социальные медиа открывают широкие возможности для продвижения и необходимо использовать разнообразные типы взаимодействия.

Регулярность и подбор контента

Регулярный выход эстетичного и стильного контента, правильный выбор и использование хэштегов помогут расширить аудиторию, а публикация советов и общение с аудиторией повысят лояльность клиентов и увеличат вашу экспертность.

Акции и конкурсы

Акции и конкурсы могут быть отличным инструментом для привлечения новых и удержания старых клиентов.

Аналитика

К тому же соцсети дают возможность отслеживать аналитику по публикациям, чтобы знать, что работает лучше для ваших подписчиков.

Социальные сети – мощный инструмент продвижения. Полноценный активный аккаунт, наполненный актуальной информацией о работе заведения с возможностью записаться на услугу, часто становится альтернативой сайту.

Имейте в виду: для салона красоты важен визуальный контент, поэтому ориентируйтесь на те платформы, которые специализируются именно на таких форматах.

Таргетированная реклама

Обязательно используйте таргетированную рекламу, при этом важно обратить внимание на географию пользователей, пол, возраст, уровень дохода и заинтересованность в услугах. Обязательно проводите тестирование и корректировку запущенного объявления. При правильно настроенной рекламе вы получите высокую конверсию, оправдав все затраты.

Взаимодействие подходов

Инфлюенсеры, обладающие значительной аудиторией и доверием своих подписчиков, предоставляют салону красоты уникальную возможность привлечь широкое внимание. Их рекомендации сопровождаются личным опытом и создают эмоциональную связь с брендом. Это позволяет увеличить число клиентов и повысить уровень их доверия. Социальные сети, в свою очередь, являются площадкой, на которой бьюти-студия может продемонстрировать свою экспертизу и креативность. Публикации с фотографиями работ и видео-контент дают возможность пользователям познакомиться с результатами работы мастеров и оценить уровень качества оказываемых услуг. Более того, социальные сети предоставляют уникальную возможность взаимодействовать с аудиторией, отвечая на вопросы и давая советы, что формирует долгосрочные отношения с клиентами.

Таким образом, инфлюенсеры и социальные сети в совокупности предоставляют салону красоты мощные инструменты для привлечения и удержания клиентов. Использование обоих методов в комплексе позволяет создать сбалансированную стратегию продвижения, максимально эффективную для развития салона и укрепления его позиций в индустрии красоты. Но не стоит забывать, что качество услуг – это то, что оставляет наиболее сильное впечатление. Люди приходят в салон красоты с надеждой на качественное обслуживание и профессиональный подход. Именно эти факторы становятся ключевыми для формирования лояльных и удовлетворенных клиентов.

Источники:
Их голоса оказывают наибольшее влияние: Преимущества работы с наноблогерами, Vc.ru (https://vc.ru)
Большинство пользователей интернета хотят видеть открытую рекламу у блогеров. Исследование, Институт общественного мнения (https://iom.anketolog.ru/)
44% of beauty salons view social media as biggest opportunity for growth, Professional Beauty (https://professionalbeauty.co.uk)

Интересное по теме: